Мы провели встречу, на которой представлены обновления и новые решения «Ингруппы» для amoCRM — и это не просто список функций и инструментов, которые уже работают в наших обычных процессах. Делимся ключевыми инновациями и подходами.

«Ингруппа» представила обновление экосистемных решений для amoCRM.В центре релиза — три виджета, которые увеличивают управляемость продаж, автоматизируют документооборот и включают интеллектуальную аналитику в каждом ходе:

Обновления сотрудничества с Telegram

Доку — виджет документооборота

ИИ-помощник для анализа и скоринга сделок

Все решения уже используются в наших внутренних процессах и дорабатываются на основе собственных бизнес-кейсов клиентов.

Обновления в Telegram

Обновления в Telegram: автоматизация коммуникаций нового уровня

Мы расширили возможности сотрудничества с Telegram.

Что теперь доступно:

автоматически уведомляет руководителей о ключевых изменениях в сделках;

отправка AI-аналитики прямо в Telegram;

гибкая настройка цифровых воронок и сейлс-ботов;

ведет персонализированные отчёты по менеджерам и отделам;

сценарии применяются в зависимости от этапов сделки или последствий клиента.

Это уже не просто канал, а полноценный инструмент управленческого контроля в первое время.

Доку

Безопасный документооборот внутри CRM

Второй анонс — виджет Доку , который закрывает задачи юридического корректного и организованного документооборота в amoCRM.

Функциональность решения:

создание шаблонов документов с переменными;

максимальное подтягивание данных из сущностей CRM;

склонения, формирование даты, вывод сумм прописью;

генерация QR-кодов;

составить согласование планов для каждого документа;

постановка задач и контроль этапов согласования.

Это особенно актуально для сложных сделок, где работают 20–30 документов и задействовано несколько ответственных лиц.

Дополнительно мы затронули вопросы соответствия законодательству и корректной работы с персональными данными. Использование российских сервисов, таких как Яндекс 360 , в связке с Доку позволяет минимизировать юридические риски и построить безопасную инфраструктуру документооборота.

ИИ-помощник

ИИ-помощник: аналитика и рекомендации по сделкам

Третий ключевой блок — ИИ-помощник внутри amoCRM на базе технологии ChatGPT. По сути, это цифровой ассистент руководителя отдела продаж, который помогает:

контролировать качество ведения сделок;

обучать менеджеров с помощью практических рекомендаций;

автоматизировать управленческие решения;

передача аналитику в Telegram в автоматическом режиме.

Важно: мы используем ИИ-помощника в нормальных процессах. Все ключевые составы протестированы внутри Ингрупп и разработаны на основе существующей практики.

Протестировать виджеты Ингруппы

Если вы хотите протестировать новые виджеты или внедрить их в свою CRM-архитектуру — команда «Ингруппы» готова показать всё в работе и адаптировать решения под задачи вашего бизнеса.

Больше про обновления виджетов — смотрите в ВКонтакте , YouTube , RuTube

Релиз виджетов Ингруппы